c2b和场景(jing)营销(xiao)是未来(lai)定制创(chuang)新(xin)的(de)主旋(xuan)律

从今年起，淘(tao)宝表示未(wei)来(lai)要从人、货(huo)、场三个方面综合进行顶层设(she)计，继续充分发挥大数据的(de)力量，建立产品、数据技(ji)术(shu)和运(yun)营相结合的(de)“三位(wei)一(yi)体(ti)”全新的(de)运(yun)营方式，为数以亿计的(de)各种偏好的(de)消(xiao)费者服务。

“从趋势来(lai)看，无论是(shi)c2b消费升级，还是(shi)淘宝的(de)内容化社区化以及阿里业务(wu)面向(xiang)未来(lai)的(de)方(fang)向(xiang)‘健(jian)康和(he)(he)乐趣(qu)’，定制作为重要的(de)业务(wu)板块(kuai)都这(zhei)些趋势和(he)(he)战略方(fang)向(xiang)都有密切的(de)关(guan)联”，谈到淘宝定制未来(lai)时，张瑞(rui)如是(shi)说。对于未来(lai)定制业务(wu)的(de)创(chuang)新主要是(shi)来(lai)自于3个方(fang)面的(de)预判：

是消费(fei)场(chang)景(jing)的(de)(de)创(chuang)新，会有(you)更多与营(ying)销(xiao)（1对多）、体验(yan)（对自己）、情感表达（对别人(ren)）的(de)(de)定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)需求(qiu)场(chang)景(jing)将(jiang)被挖掘(jue)出来。淘(tao)宝(bao)通过自身(shen)大数据支持，找(zhao)到定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)细分(fen)场(chang)景(jing)下的(de)(de)种子(zi)用(yong)户(hu)(hu)(hu)，挖掘(jue)用(yong)户(hu)(hu)(hu)行为，指导(dao)商(shang)品结构和长尾用(yong)户(hu)(hu)(hu)的(de)(de)共性，进行精(jing)准的(de)(de)场(chang)景(jing)营(ying)销(xiao)。据淘(tao)宝(bao)对使(shi)用(yong)“我要定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)”平台用(yong)户(hu)(hu)(hu)的(de)(de)调研结果显(xian)示，淘(tao)宝(bao)上定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)相关的(de)(de)用(yong)户(hu)(hu)(hu)大致可(ke)以划分(fen)两种，即显(xian)性定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)需求(qiu)和隐性定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)需求(qiu)，后者(zhe)是有(you)潜(qian)在(zai)定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)需求(qiu)但历史没有(you)定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)商(shang)品购(gou)买行为或者(zhe)不知道定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)什么商(shang)品的(de)(de)用(yong)户(hu)(hu)(hu)，精(jing)准的(de)(de)场(chang)景(jing)营(ying)销(xiao)将(jiang)会激(ji)发这(zhei)部(bu)分(fen)的(de)(de)隐形定(ding)(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)需求(qiu)。如(ru)针对个人(ren)消费(fei)者(zhe)，淘(tao)宝(bao)会根据他们(men)所(suo)处的(de)(de)人(ren)生阶段建立不同的(de)(de)用(yong)户(hu)(hu)(hu)场(chang)景(jing)（如(ru)结婚、有(you)了孩子(zi)等）进行商(shang)品精(jing)准推送。

产品方(fang)(fang)面的(de)(de)创新(xin)，从猜你(ni)喜欢(huan)，变(bian)为懂你(ni)喜欢(huan)，获取用户(hu)个(ge)性(xing)化需(xu)求的(de)(de)手(shou)段和方(fang)(fang)式(shi)变(bian)得更(geng)加全面。从另一(yi)个(ge)角(jiao)度(du)讲(jiang)，定制也(ye)是(shi)(shi)淘(tao)宝(bao)年(nian)初所提出的(de)(de)内容(rong)(rong)化、社区化两大方(fang)(fang)向实现的(de)(de)重要板块(kuai)。张瑞(rui)强调：“定制不(bu)仅(jin)是(shi)(shi)一(yi)种简单(dan)的(de)(de)商(shang)品，应该是(shi)(shi)作为一(yi)种服务(wu)能力(li)体现在定制用户(hu)主要浏览的(de)(de)流量(liang)通道(dao)(dao)内，比如淘(tao)宝(bao)的(de)(de)内容(rong)(rong)通道(dao)(dao)。但我认(ren)为，一(yi)步应该先解决个(ge)性(xing)化流量(liang)通道(dao)(dao)的(de)(de)布点问题，比如搜索、社区、猜你(ni)喜欢(huan)等(deng)，这些(xie)通道(dao)(dao)最贴(tie)近不(bu)同(tong)的(de)(de)用户(hu)场(chang)景(jing)，这个(ge)通道(dao)(dao)承接(jie)用户(hu)的(de)(de)消(xiao)费(fei)需(xu)求；二(er)步布点固定化的(de)(de)主入(ru)口，这个(ge)通道(dao)(dao)承接(jie)‘我要定制’平台(tai)的(de)(de)产品测试，打造消(xiao)费(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)。”

对(dui)于Ｂ端(duan)(duan)(duan)来讲，制造(zao)业迈(mai)向(xiang)c2b模式，生产(chan)(chan)技术上，这个可能要长(zhang)远一点，中国制造(zao)2025或者工业0都是让生产(chan)(chan)环节(jie)组织自由(you)度更高，更加适应个性(xing)需求(qiu)的方向(xiang)。从消费端(duan)(duan)(duan)升(sheng)级逆向(xiang)推动(dong)供给端(duan)(duan)(duan)变革，将会触动(dong)供应链端(duan)(duan)(duan)发生一场制造(zao)革命，影响深远。

c2b时代对印刷企业提出了什么样的要求？

笔(bi)者认为，进入全民(min)c2b时代(dai)，市场对印企提出了更高(gao)的要(yao)求。

产(chan)品(pin)研发周期缩短(duan)。随着(zhe)“个性化(hua)定制时(shi)代”的(de)(de)来临，生(sheng)产(chan)企(qi)业为(wei)(wei)了(le)迎合市(shi)(shi)场的(de)(de)需(xu)要(yao)，会跟随市(shi)(shi)场的(de)(de)变化(hua)，不(bu)定期推(tui)出特(te)色(se)产(chan)品(pin)。这就(jiu)需(xu)要(yao)配套的(de)(de)印刷企(qi)业能支撑和适应市(shi)(shi)场的(de)(de)这种快速变化(hua)。同时(shi)，随着(zhe)新(xin)媒体的(de)(de)快速发展，网络信(xin)息的(de)(de)泛滥(lan)，企(qi)业如何(he)有(you)效的(de)(de)抓住(zhu)消费(fei)者的(de)(de)眼球(qiu)，已经成为(wei)(wei)影响(xiang)营销效果的(de)(de)重(zhong)要(yao)因素。因之，印刷企(qi)业产(chan)品(pin)的(de)(de)更新(xin)频率，就(jiu)成为(wei)(wei)印刷企(qi)业赢得(de)市(shi)(shi)场的(de)(de)重(zhong)要(yao)能力。

柔(rou)性化或弹(dan)性化生(sheng)产要(yao)(yao)求。经过多年的(de)发展积累，传(chuan)统印(yin)刷(shua)企(qi)业，在大规模批(pi)量化印(yin)刷(shua)方(fang)面的(de)积累了大量的(de)经验。但面对市(shi)场突发的(de)“小(xiao)批(pi)量，个性化”生(sheng)产要(yao)(yao)求普遍存在经验不足的(de)问题。在产品品质和价格这两(liang)个要(yao)(yao)素之间，短时间很(hen)(hen)难做到(dao)一个平衡。要(yao)(yao)适应市(shi)场的(de)小(xiao)批(pi)量生(sheng)产要(yao)(yao)求，印(yin)刷(shua)企(qi)业也需要(yao)(yao)对自己的(de)设(she)备等进(jin)行升级，虽然数码(ma)印(yin)刷(shua)技术已经很(hen)(hen)成熟(shu)，但同样存在成本较好(hao)的(de)弊端(duan)。

高时效(xiao)性(xing)(xing)要求。“个(ge)(ge)性(xing)(xing)化定制(zhi)”对印刷(shua)企(qi)(qi)业(ye)提出了(le)高时效(xiao)要求。这个(ge)(ge)问题比(bi)较(jiao)容易(yi)理解。传(chuan)统生(sheng)(sheng)产模(mo)式，一种商(shang)品(pin)的包装是一模(mo)一样(yang)的，企(qi)(qi)业(ye)就(jiu)可(ke)(ke)以根据以往(wang)的销量(liang)，给印刷(shua)企(qi)(qi)业(ye)一个(ge)(ge)大致(zhi)准备(bei)的生(sheng)(sheng)产数据，印企(qi)(qi)只需开足马力生(sheng)(sheng)产即可(ke)(ke)，但是c2b时代，每个(ge)(ge)商(shang)品(pin)的包装都可(ke)(ke)能(neng)不(bu)同，因此也就(jiu)没有提前量(liang)做生(sheng)(sheng)产准备(bei)，从打(da)样(yang)到出成(cheng)品(pin)最多也就(jiu)一个(ge)(ge)礼拜的时间周期。

运(yun)营能力要(yao)(yao)求(qiu)。要(yao)(yao)适应市场的“个(ge)性化定制”要(yao)(yao)求(qiu)，对企(qi)业(ye)(ye)的运(yun)营能力和(he)管理(li)水平，同样(yang)提出了更好的要(yao)(yao)求(qiu)。印刷企(qi)业(ye)(ye)各业(ye)(ye)务环(huan)节之间衔接的流畅度，管理(li)能力，直(zhi)接影(ying)响着产品(pin)的质量(liang)及客(ke)户满意度。

综上，进(jin)入c2b时(shi)代，市场对印刷企业各个方面都提出了更(geng)高的要求。只有能适应这种(zhong)变(bian)化(hua)的企业，才能发(fa)展的更(geng)好。

网通过“赋能”方式，助力印企转型升级

网(wang)采用全新(xin)的商(shang)业模式(shi)——saas服务(wu)(wu)模式(shi)，结合互联网(wang)最(zui)新(xin)的营销(xiao)理念，利用互联网(wang)、云计(ji)算、物(wu)联网(wang)、大(da)数据等技术(shu)为行业客户提供(gong)整个供(gong)应链的全链条(tiao)服务(wu)(wu)，包括网(wang)络营销(xiao)、在线接单、耗材(cai)集采、二(er)手设备买(mai)卖、呆(dai)滞(zhi)料处理、金融支(zhi)持等多项服务(wu)(wu)。

网还提出(chu)了(le)“能(neng)力(li)(li)魔方”的概念，希望通过“赋能(neng)”的方式(shi)，帮助印(yin)刷企(qi)业提升(sheng)(sheng)营销(xiao)力(li)(li)、竞争(zheng)力(li)(li)和发展力(li)(li)。未来，随着互联网和物联网的进一(yi)步发展，印(yin)刷企(qi)业将不再是(shi)单纯的印(yin)刷产品制作商(shang)，而(er)是(shi)会逐步向(xiang)营销(xiao)公(gong)司、信(xin)息(xi)科技公(gong)司、设计公(gong)司转(zhuan)(zhuan)型，成为集信(xin)息(xi)服(fu)务(wu)(wu)、品牌(pai)设计、营销(xiao)推广(guang)等于一(yi)体(ti)的印(yin)刷方案(an)服(fu)务(wu)(wu)商(shang)，网也(ye)将通过自己的“赋能(neng)”服(fu)务(wu)(wu)助力(li)(li)印(yin)刷企(qi)业转(zhuan)(zhuan)型升(sheng)(sheng)级。

网(wang)即将(jiang)推出的(de)、自主研发(fa)的(de)个性化标签定(ding)(ding)制工具(ju)及自动化报(bao)价系(xi)统(tong)，将(jiang)助(zhu)力(li)印(yin)刷企业来适应c2b时代的(de)个性化定(ding)(ding)制要求。

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以哑(ya)光纸(zhi)张类材料(liao)为(wei)主，如热敏(min)纸(zhi)、热转(zhuan)移(yi)纸(zhi)、有(you)（无）涂层的(de)(de)哑(ya)光纸(zhi)，和少(shao)量(liang)的(de)(de)铜版(ban)纸(zhi)、镜面版(ban)纸(zhi)。薄膜方面以哑(ya)银色pet材料(liao)为(wei)主，还有(you)少(shao)量(liang)的(de)(de)bopp、pvc等(deng)。首先，公司的(de)(de)采购预算是有(you)限的(de)(de)，并不是出去随便买，花多少(shao)钱都无所谓，而是1分1毫都要花在刀刃(ren)上。其次，资金可(ke)以有(you)限，但性价比要无限，所以绝不能只给多少(shao)钱就办多少(shao)事，而是要把1块(kuai)钱花出100块(kuai)的(de)(de)价值。

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